İade Koşulları
İADE KOŞULLARI
Güncelleme Tarihi: 13.07.2024
Kübra Türe Atelier İade Koşulları
Kübra Türe Atelier olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişinizden memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:
1. Cayma Hakkı
1.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
1.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması ve ürünün 2. maddede belirtilen iade şartlarına uygun olması gerekmektedir.
2. İade Şartları
2.1. İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması gerekmektedir:
- Ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması.
- Ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi.
2.2. Aşağıdaki ürünler cayma hakkı ve iade kapsamında değildir:
- Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
- Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
- Ambalajı açılmış, denenmiş, kullanılmış ve tekrar satışa sunulamayacak derecede hijyen kurallarına aykırı ürünler (iç giyim ürünleri, kozmetik vb.).
3. İade Süreci
3.1. İade talebinizi info@kubratureatelier.com adresine e-posta göndererek veya +90 538 352 07 77 numarasından bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
3.2. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri Ayvalı Mah. 167. Sok Keçiören/Ankara adresine kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanacaktır.
3.3. İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecek ve iade süreci başlatılacaktır. İade edilen ürünlerin bedeli, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle geri ödenir.
4. İade Kargo Ücreti
İade kargo ücreti, iade nedeni ürünün ayıplı olması (hasarlı, bozuk, yanlış ürün gönderimi vb.) durumunda Satıcı tarafından karşılanır. Diğer nedenlerle yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanacaktır.
5. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Teslimat sırasında ürünlerinizi kontrol ediniz. Hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünler için lütfen hemen kargo yetkilisine tutanak tutturarak durumu bizimle info@kubratureatelier.com adresine veya +90 538 352 07 77 numarasına bildiriniz. Bu tür durumlarda iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.